Главная / УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Условия возврата

В случае, если вдруг вы решите вернуть оплаченный товар:логотип зверосервиса

  • срок возврата товара: 14 дней
  • позвоните нам телефону:  8 (903) 723 - 0524
  • возврат денежных средств: от 5 рабочих дней

Возврат заказа клиента интернет-зоомагазина можно осуществить только в центральном зоомагазине «зоомаг / petbutovo.ru» розничной сети.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

  • сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
  • наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек).

Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность 
  • расписку, которую получили от экспедитора при возврате товара.
  • товарный чек
  • наименование и реквизиты банка (БИК, корреспондентский счет, расчетный счет получателя)

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность 
  • расписку, которую получили от экспедитора при возврате товара
  • товарный чек

Обмену и возврату не подлежат:

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 устанавливает следующий перечень товаров надлежащего качества (выдержка):

  • товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
  • предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
  • парфюмерно-косметические товары
  • изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
  • животные и растения
  • непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
  • товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
  • некондиционные (уцененные) товары (то есть когда уценка была произведена продавцом по причине того, что товар имеет заведомо известные недостатки или неисправности, и об этом было сообщено покупателю в письменной форме).

Просим проверять содержимое заказа при получении. После получения заказа претензии по количеству, комплектации и качеству товаров в заказе не принимаются.